[On] 장기요양 평가 매뉴얼 분석 #5 급여제공지침, 운영규정 숙지

안녕하세요!

가까이에서 행정편익을 위해 온 힘을 다하는 온행!

#허온행정사 입니다 :)

 

 

2026년 정기평가에서 평가 5번. 직원 교육 지표는 배점이 5점으로 매우 중요합니다.

특히 기존 10개에서 12개로 확대된 급여제공지침을 어떻게 교육하고 기록하느냐가 고득점의 핵심입니다.

​

​

​

24년 vs 26년 평가 기준 및 점수 비교

단순 교육 실시를 넘어, 전 직원이 내용을 숙지하고 있어야 5점 만점이 가능합니다.

구분	2024년 기준	2026년 기준
배점	4점	5점 (상향)
교육 지침	급여제공지침 10개	지침 12개 항목으로 확대
신규 직원	급여개시 전까지 교육	7일 이내 교육 실시 (26.1월 적용)

​

12개 지침별 교육 내용 및 활용 자료

 

지침별로 실무에 맞는 자료를 사용하여 교육하고, 이를 기록으로 남겨야 합니다.

​

* 급여제공지침(10개 항목)

종사자 윤리: 수급자 인권 및 전문직 윤리 교육.

성폭력 예방: 성폭력 예방 지침 및 대응방법 교육.

응급상황: 상황별(질식, 경련 등) 대응방법 실습.

감염예방: 손 씻기, 소독 등 위생관리 교육.

치매예방: 치매 증상 및 단계별 케어 방법.

욕창예방: 체위변경 및 욕창 발생 요인 교육.

낙상예방: 낙상 요인 및 발생 시 응급조치.

노인인권: 노인학대 유형 및 신고 의무 교육.

근골격계: 질환 예방 스트레칭 및 작업 수칙.

개인정보: 수급자 및 종사자 개인정보 관리 수칙.

 

 

* 기타지침(신설 2개 항목):

11. 직원 인권침해 대응: 폭언·폭행 상황 발생 시 대응 매뉴얼 교육

12. 고충처리: 고충 접수 방법 및 처리 절차 안내

​

* 활용 자료

공단 배포 지침서, 센터 자체 제작 교육지, 시각 자료(포스터), 동영상 자료 등.

​

 

 

​

 

교육 실시 및 기록물 관리 방법

평가관이 현장에서 확인하는 핵심 증빙 자료는 다음과 같습니다.

​

1. 지침 비치12개 지침을 제본하여 사무실 내 직원이 상시 열람 가능한 곳에 비치

2. 교육 기록: 교육일자, 교육방법(대면/비대면), 강사명, 교육내용 등 전산입력

 

​

3. 내용 숙지

전산이나 서류가 완벽해도 직원이 면담 시 "교육받은 적 없다"거나 "지침 내용을 모른다"고 답하면 '불인정(N)' 처리되므로 반복 교육이 필수!

​

온행의 실무팁

이 내용은 연 1회 이상 교육이고,

센터장님과 사회복지사, 요양보소사님들의 일정과 업무 등은 한번의 교육으로 숙지하고 면담시 답변하기란 정말 어려운 일입니다.

​

이는 연 1회가 아니라 짧막하게라도 수시로 반복교육 및 숙지가 반드시 필요합니다.

​

글을 마치며

고득점을 위해서는 반드시 반복교육이 필요한데요

​

이를 위해 연1회 오프라인 교육자료는 물론,

수시로 간편하게 반복 교육할 수 있도록 영상자료를 만들어 제공해드리고 있습니다.

​

원장님들이 놓치기 쉬운 세밀한 평가 지표까지 완벽히 가이드해 드립니다.

5점 만점이 걸린 직원 교육, 12개 지침 정비부터 지금 바로 시작하십시오

 

혼자 고민하지 마시고 카카오톡이나 네이버 톡톡으로 문의주세요 :)